若保险公司未提供合理的理赔解释而不予赔付，您可首先尝试与保险公司进行交涉沟通。
倘若此途径未能有效解决问题，您还可以寻求以下机构或人员协助解决：
1.直接向保险监管部门提出申诉，并要求保险监督管理机关在此期限内予以纠正；
2.向双方都信任和尊重的第三方当事人申请调停调解；
3.若在保险合同中存在仲裁条款的，您可以向其指定的仲裁委员会申请仲裁；
4.在诉讼时效期限之内，向具有法律管辖权的法院提起上诉；
5.除上述方法外，您还有其他选择。
保险人在收到赔偿或给付保险金的请求之后，应尽快做出核定处理；
对于情况较为复杂的案件，应在三十天内完成核定工作，除非合同另有特别规定。
如果确认属于保险责任范围，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；
如经核定，不属于保险责任范畴，保险人应自作出核定决定之日起三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细阐述相关理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。