倘若保险公司拒绝赔偿或者给予的赔偿不公平公正，您有权向中国银行业监督管理委员会（简称“银保监会”）提出申诉，同时亦可选择直接向法庭提起诉讼。
关于向银保监会申诉的具体操作方式，我们依据属地监管原则建议您首先向该组织在您所在地区的分支机构提出申诉请求。
申诉应当采用书面形式撰写，内容详细说明投诉事件及其性质、投诉者的具体诉求以及投诉人的真实姓名和联系方式。
在此过程中，务必提供相关的原始资料作为证据。
通常而言，口头陈述或匿名投诉银保监会是难以接受的。
对于接收到的书面投诉材料，银保监会将立即转交给相应的银行保险机构处理，并要求其迅速开展调查工作，并直接与投诉者取得联系给出答复。
若投诉事项重大的话，银保监会甚至还会敦促银行保险机构提供更为详尽的解释和回复处理进程。
有时银保监会也可能亲自前往现场展开调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。