若保险公司未能依法履行理赔义务，投保人可选择前往该保险公司或中国银行业监督管理委员会进行投诉，同时亦有权直接向法院提起诉讼。
在保险合同中，对于赔偿或给付保险金的期限已有明确约定者，保险公司应当依照合同约定积极履行相应的赔偿或给付义务。
如保险公司未能按期履行上述义务，不仅应支付相应的保险金，还需赔偿由此造成被保险人/受益人的财务损失。
任何单位及个人均无权非法干涉保险公司履行赔偿或给付保险金的义务，更不能限制被保险人/受益人获取保险金的合法权益。
以下为保险公司理赔流程的详细说明：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司负责人将亲临事故现场核实实际情况；
其次，保险公司将对投保人提供的相关资料进行严格审查，以确定理赔义务的合理性；
再次，保险公司将确定责任方；
最后，保险公司将依据具体情况决定理赔是否生效，如理赔生效，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会告知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。