倘若保险公司未能给出合理的理赔解释或拒绝提供相应的赔偿服务，您可尝试首先与该保险公司进行友好协商以达成共识。若协商过程中无法达到共同满意的结果，请考虑以下途径来寻求协助解决：
1.直接向监管保险行业的相关机构提出投诉请求，由该机构依法要求被投诉者在规定期限内予以整改纠正；
2.寻求双方均信任且具有公信力的第三方人士进行调解工作；
3.若保险合同中已明确约定了仲裁条款，则可向该条款所指定的仲裁委员会提起仲裁申请；
4.在法律规定的诉讼时效范围内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.除上述方式外，还可采取其他合法有效的途径来维护自身权益。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。