倘若保险公司未能妥善处理理赔事宜或者其理赔决定不尽公正，您有权向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）进行投诉，同时亦可选择直接向相关司法机关提起诉讼。
倘若需向银保监会提交投诉，请依据监管地域界定原则，首先向该机构在本地的分支机构提出申请。
投诉内容应以书面形式呈现，详细描述投诉事件的具体情况、性质、投诉者的诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。
务必提供相关的原始证据材料。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理标准。
接收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接答复投诉人。
若投诉事项较为严重，银保监会还会要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理结果。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，对于存在严重违规违纪行为的，银保监会将会直接给予涉事人员相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。