问题 | 车险出险保险不赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
对于保险公司不予理赔或者理赔结果存在异议的情形,您有权选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉,同时亦可直接向法院提起诉讼。
倘若您决定向中国银行保险监督管理委员会投诉,请遵循属地监管原则,首先向该机构在当地设立的分支机构提交相关材料。 投诉书应采用书面形式撰写,详细描述投诉事件及其性质、具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。 此外,务必提供相关的原始证据资料。 通常而言,口头陈述或者匿名投诉并不符合中国银行保险监督管理委员会的受理标准。 接收到书面投诉之后,中国银行保险监督管理委员会将转交相关的银行保险机构进行处理,并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。 若投诉事项较为严重,中国银行保险监督管理委员会还可能要求银行保险机构就投诉事件做出详细的解释说明以及处理进展汇报。 在某些特殊情况下,中国银行保险监督管理委员会甚至可能亲自进行现场调查,一旦发现存在严重的违规违纪行为,将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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