涉及到与保险公司间的纠纷通常属于民事合同性质的争议。
当涉事主体与保险公司产生矛盾时，多源于两者未能完全遵守保险合约中的相关责任或者对于合约规范的施行存在分歧所导致的。
此时，您可遵循以下步骤进行解决：
首先，尝试通过友好协商进行和解；
其次，可选择提交仲裁机构进行裁决；
最后，如若无法达成共识，也可以诉诸于法律程序来维护自己的权益。

《中华人民共和国保险法》第二条
本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
第四条
从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。