1.保险代理人或者经办人员像保险代理人或者经办员这样的专业人士，通常在处理复杂问题时具有丰富的实践经验，他们的介入调解有时候能够帮助解决实际问题。
2.向保险公司总部进行投诉俗话常说，“口碑胜过金杯银杯”，实际上保险公司对于理赔服务十分重视，因为投诉处理是理赔工作的重要考核指标之一。
一旦接收到客户投诉，保险公司往往会立即展开调查，并全程跟踪处理。
理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有哪位员工愿意牺牲自己的经济利益。
3.向当地银保监机构投诉银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果公开发布于官方网站上。
保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃的文件，而是需要认真对待，并在规定期限内提交书面回复，对案件处理过程及结论做出详细说明。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对其业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后手段。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”