在保险公司节假日休假之际，仍可提供理赔服务，通常情况下，保险公司会为理赔事宜保留值班员工。
然而，为了确保服务质量及效率，我们仍然推荐您在工作日进行相关申请。
根据国家法律规定，保险公司员工每日的工作时长最多不能超过八小时，平均每周工作时间不得超过四十四小时，并且每周需保证至少一天的休息时间。
若保险公司确有需要安排员工加班，也必须经过劳动组织以及雇员的协商同意，原则上每天的加班时间不得超过一小时；
如遇特殊情况需要延长工作时间，则每日最长不得超过三小时，每月累计不得超过三十六小时。
关于保险理赔的具体流程如下：
首先，请依照保险合同的约定向保险人提出赔偿或支付保险金的要求，并提供能够明确保险事故性质、原因、损失程度等关键信息的相关证明文件和资料；
其次，保险人在接到请求后应尽快进行核实，并将核实结果告知被保险人或受益人；
最后，如果保险事故属于保险责任范围内，保险人应在与被保险人或受益人就赔偿或支付保险金达成协议后的十个工作日内，履行相应的赔偿或支付保险金的义务。

《中华人民共和国劳动法》第三十六条
国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。