关于保险纠纷这一话题，需要明确指出其往往属于民法范畴内的民事合同纠纷。
具体说来可采用以下几种途径进行处理及应对：
首先，和解途径。
当争议出现时，各方需秉持真诚与客观的态度开展对话交流，通过相互妥协，最终达成一个令各方均能接受的公平和解方案。
和解方式的选择包括了自行和解以及由第三方参与的调解两种方式。
自行和解意味着争议各方将自行寻求平衡点，直接进行深入谈判；
相反的，第三方调解则需要引入一位中立的第三方来调和矛盾，助力各方达成共识。
其次，仲裁方式。
仲裁是指争议各方在争议发生前或之后达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。
仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他会根据相关法规和证据对争议做出公正的裁决。
值得注意的是，仲裁组织作为一种民间机构，其职责在于以中立的立场对争议进行评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
若保险公司在裁决生效后仍拒绝履行义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼方式。
诉讼解决保险纠纷，即是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明晰责任的基础上作出最终判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《保险法》
第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
第十九条采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效：
(一)免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的；
(二)排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的。