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问题 保险直付拒赔怎么办理的
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
倘若保险公司毫无正当理由地拒绝理赔,那么客户便可以选择下列途径来积极维护自己的合法权益:
首先,客户可以尝试与保险公司相关部门负责人进行沟通协商,以期妥善解决理赔纠纷;
其次,如果与保险公司协商无法达成一致,客户有权向各大保险公司设立的专属投诉中心进行投诉,请求保险公司加快处理理赔事项;
此外,如依旧未能解决问题,客户还可以选择前往中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)寻求投诉帮助;
最后,如果前述所有手段均告失败,客户亦有权利通过法律诉讼的途径,坚决捍卫自身的合法权益。
法律依据:
《保险法》
第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
第二十五条
保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。
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更新时间:2025/4/12 19:47:45