若您遭受了损失要求保险公司赔偿，然而保险公司却采取拒绝或者延迟支付的方式对待，此时建议您可采取以下步骤来解决问题：
首先，务必对所投保的保单条款进行细致解读，确保明确自身应享受的权益以及承担的责任。随后，与保险公司展开诚恳的磋商，并尽可能提供有力的证据及资料以支撑您的理赔请求。
其次，若协商未能达成预期效果，您有权向保险公司的客户服务中心或者相关部门进行投诉，以获取处理结果，同时请妥善保存好所有投诉过程中的相关文件。
再者，若投诉仍未得到满意答复，您还可以向保险行业的监管机构进行投诉或申诉，请求他们进行调解或者做出裁决。这些保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险行业协会以及保险公估机构等。
最后，若以上措施均无法奏效，您也可以选择向当地人民法院提起诉讼，通过法律手段来捍卫自己的合法权益。

《保险法》第十七条：保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后，应当及时核实，对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。