1.向保险公司提出投诉。若与保险业务员展开的沟通未能达到理想效果，可考虑直接与保险公司接洽并商讨解决。在大部分情况下，倘若确认确属业务员所犯错误，各大保险公司通常会采取恰当措施，以寻求妥善解决方法。
2.通过媒体进行投诉。媒体的广泛报道能够迅速引起社会各界对该事件的关注，具有高度社会责任感的保险公司往往会因舆论压力而积极联系投诉人，寻求解决纠纷之道。然而，亦不能排除部分保险公司可能会选择私下与媒体达成协议，撤回相关报道的可能性。
3.拨打12378投诉电话。若保险公司对此事置之不理，消费者有权拨打12378保险消费者投诉维权热线，按照规定提供相应的证据材料。待保监会审核完毕后，保监会将主动联系保险公司，协助消费者解决问题。

《中华人民共和国保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。