保险拒绝补偿的情况下，可以通过诉讼途径来解决问题。所谓的保险理赔，即当保险标的出现保险事故导致被保险人的财产遭受损失或人身安全受到威胁，或者保单约定的其他保险事故发生时需要支付保险金，保险公司将按照合同条款的规定，承担相应的赔偿或给付责任的行为。这是保险职能得以充分发挥以及保险责任得到切实履行的关键环节。保险理赔是由保险人依据保险合同或相关法律法规的规定，接受并处理被保险人提出的保险赔偿请求，对相关事项进行调查核实、确定损失程度、计算赔偿金额，最终实施赔偿的一系列业务活动。它在保险法律制度中占据着至关重要的地位，也是保险人履行其义务的主要方式之一。

《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二)有明确的被告；
（三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。