首要的解决途径是由投保人和其投保险公司双方开展协商对话，寻求并达成一个公平且理性的理赔计划，最终达成双方都能够接受的共识；其次，当双发经过协商未获圆满成果但投保人坚守自己合法权益时，可以向该保险公司所属的仲裁机构递交上诉申请，仲裁裁决具备着强制实施的权威性和约束力；另外，倘若上述两项措施均无法妥善解决争议问题，投保人则有权利依据法律程序向法院提起诉讼，请求法院依法判决保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。