问题 | 坠楼有免责意外险保险公司拒赔怎么解决 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
在您遭遇保险理赔争议,面临保险公司不予受理或者拖延支付赔偿款的困境之时,建议您考虑采取如下几个有效措施:
首先,请您认真研读保险合同条款,明确自身所享有的各项权利以及应尽的义务,之后预约与保险公司进行面对面商谈,以便为您的理赔主张提供充分且有力的证据及资料支撑; 其次,若与保险公司的协商未能取得预期效果,您可尝试向该公司的客户服务中心或相关职能部门进行投诉,要求对方给出处理意见,同时务必妥善保存所有投诉相关的证据文件; 再次,若投诉仍未得到满意解决,您还可以选择向保险行业的监管机构进行投诉或申诉,请求他们介入调解或作出裁决。这些保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、各地区的保险行业协会以及保险公估机构等; 最后,若上述措施均无法奏效,您有权向当地人民法院提起诉讼,通过法律手段来捍卫自己的合法权益。
法律依据:
《保险法》第十七条:保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后,应当及时核实,对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
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