一般情况下，双方应尽量协商解决。无法协商一致的，可采取诉讼或仲裁的形式来解决。
具体采取哪种方式，首先要看合同中是否有无相关约定，如果约定采取仲裁的方式解决的，去法院起诉就不会被受理;反之也是一样的。
另外，我们也要看合同约定的争议解决方式是否有效，如果约定的是既可以到法院起诉也可以到__仲裁委申请仲裁，那么这样的约定是无效的，只能采取诉讼的方式解决。