在保险合同的执行环节，当投保人和保险人就保险责任归属以及理赔金额的具体数额等问题产生争议时，双方需采取合适且公正的方式加以解决。一般来说，针对此类保险业务层面的纷争，主要有三种途径可供选择：协商与和解、仲裁以及司法诉讼。
首先，协商与和解：在争议产生之初，双方应当依据实际情况及诚意开展积极磋商，互相做出适当妥协，从而达成一份皆大欢喜的和解协议。协商与和解通常分为自行和解以及第三方主持和解两种形式。自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接展开对话；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成共识。
其次，仲裁：仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色为裁判者，而非调解员，其职责在于根据相关法规对双方争议做出裁决。仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，则可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼：诉讼乃是解决保险纠纷的另一种途径，即人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上作出最终判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条
起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。