1.在面临保险公司不予理赔的情况时，您有权向当地保监局进行投诉，若仍未得到妥善处理，还可考虑通过仲裁途径寻求公正裁决；若上述手段均无法达到预期效果，您亦有权选择向法院提起诉讼以维护自身合法权益。
2.消费者投诉乃是消费者在日常生活消费过程中，因购买、使用商品或接受服务而与经营者产生消费者权益争议后，向消费者权益保护组织提出调解申请，旨在保护自身合法权益的行为。
3.仲裁通常是指当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交至非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判结果约束的一种法律制度。
4.起诉则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。

《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。