在保险公司对索赔请求作出拒赔决定时，他们将向相关投保人发出正式的书面通知，详尽阐述其拒绝承担赔偿责任或支付保险金额的具体原因。对于这种情况下投保人所产生的疑虑，可以依据该书面通知所载明的信息，并结合个案的实际情况进行详细审查，以便确定是否应该得到理赔。若经调查发现确实是由保险公司方面的错误判断导致的拒赔决定，那么投保人便有权利采取法律行动来解决这一理赔争议问题。
值得关注的是，一般类型的保险理赔诉讼时效期设定为两年，而人寿保险的诉讼时效则延长至五年，并且均是从知晓或应当知晓保险事故发生之日开始计算时效。因此，如果保险公司的拒赔决定存在错误，投保人应当在法定的期限内通过提起诉讼的方式来维护自身的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第二十四条保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。