当遇到道路交通事故的状况时，如果没有可执行并且合适的免除赔偿责任的情况或者是法规依据，保险公司便不得拒绝对受害者进行理赔服务。
然而，如若保险公司在无充分理由的背景下给与拒绝赔付，那么受害者作为权利维护者，有资格根据相应的法律准则，向当地的人民法院发起投诉，以此来维护自己的合法权益。当涉及到责任保险领域时，投保人一经有心地引起了对第三方造成伤害的保险事件，并且受到适时的仲裁要求或者诉讼过程的困扰，该投保人所需承担的仲裁费、诉讼费以及其他不可或缺且合理的费用，除非在保险合同中有明确的规定，否则都应该由保险人全权负责。

《保险法》第五十一条
责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，除合同另有约定外，由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，由保险人承担。