在遇到交通事故这一类突发事件时，如果没有有效且合适的免赔情形或依据存在，那么保险公司便无权拒绝为客户提供相应的理赔服务。
然而，当保险公司在缺乏充分理由的情况下作出拒绝赔偿的决定时，受害者可以依据适用的法律法规，向上诉地的当地人民法院提交诉讼申请，以便维护自身的合法权益。
值得注意的是，对于那些涉及责任保险业务的被保险人来说，若是因为其导致的保险事故给第三方造成了损失，那么这个被保险人可能会面临仲裁或者诉讼程序的启动。在这种情况下，对于被保险人所需要支付的仲裁费、诉讼费以及其他必要且合理的费用，除非在保险合同中有特殊约定，否则这些费用都应由保险人来承担。

《保险法》第五十一条
责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，除合同另有约定外，由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，由保险人承担。