在面临保险公司拒绝履行理赔义务的情况下，投保者可考虑采取如下几种法律手段以保障自身权益：
首先是协商途径，即投保者可积极主动地与保险公司进行沟通协商，寻求双方都能接受的合理赔偿方案；
其次为仲裁方式，在协商未能达成共识的情况下，投保者可以向保险公司所隶属的仲裁机构提出申请仲裁，获得的仲裁结果具有法律上的强制执行效力；
最后，若前述两种方式均无法解决问题，投保者还可选择向法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。