若保险公司无合理依据而拒绝对理赔事项进行回应或处理，一般情况下建议首先尝试与保险公司进行友好协商，以寻找解决问题的可能途径。
如若无法与保险公司达成共识，您可寻求以下部门或组织的协助和支持：
1.直接向当地保险监管机构进行投诉，由其督促该保险公司在规定时间内修正其不当行为；
2.寻求双方均信任且具备公信力的第三方机构进行调解，以期达成公平公正的解决方案；
3.若保险合同中已明确约定了仲裁条款，则可向该仲裁机构提出仲裁申请，以维护自身合法权益；
4.在法律规定的诉讼时效范围内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法程序解决争议；
5.除上述方式外，您还可以考虑采取其他适当措施来维护自己的合法权益。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快展开核定工作；对于情况较为复杂的案件，应在三十日内完成核定，除非合同另有特别约定。对于属于保险责任范畴的案件，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；反之，对于不属于保险责任范畴的案件，保险人应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细阐述相关理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。