| 问题 | 车上有乘客保险拒赔怎么解决 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
律师解析：
1.保险代理人和经办人员相较于投保人，保险代理人或者经办人员通常具有更为深厚的专业知识以及丰富的处理相关事务的经验。因此，他们能够更好地在双方之间进行协调，从而解决问题。
2.保险公司总部投诉途径俗语云：千言万语抵不过他人的口耳相传。很显然，所有行业都高度重视客户的口碑评价，保险公司亦然。对于理赔服务，保险公司始终保持着极高的关注度，而投诉考核则是其理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户的投诉，保险公司必定会立即立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉往往与个人收入紧密相连。没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。 3.当地银保监投诉渠道银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果公开发布在官方网站上。保险公司一旦接收到来自银保监的投诉函件，必然会感到十分紧张。这并非小事一桩，而是需要严肃对待，并需在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。 4.法院诉讼途径如果前述三种维权方式均未能取得理想效果，那么法院诉讼无疑是投保人的最后一道防线。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
为你推荐 |
| 随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台，为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。