针对保险纠纷这一典型的民事纠纷问题，我们可尝试通过以下几种途径来妥善处理：
首先，协商及和解是一种值得推荐的首选方法。当争议出现之际，各方需秉承诚实守信的原则，务实坦率地展开交涉，进而寻求各自在利益方面的妥协，从而达成双方均能认可并接受的和解协议。协商与和解的形式主要包括自行和解以及在第三方的协助下进行和解两种方式。自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接进行沟通交流；而在第三方的主持下进行和解则是指由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁也是一种有效的解决方案。仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，对双方争议做出公正的裁决。仲裁组织作为民间机构，以中立的第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力。
然而，对于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼亦是解决保险纠纷的重要手段之一。诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《保险法》
第二十三条　保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。