若您遭遇保险理赔方面的困境，保险公司却采取了拒赔或者延误赔款的行为，那么您可以考虑以下几种策略以维护自身的合法权益：
首先，请务必认真研读您所购买的保险合同中的各项条款，明确了解自身的权利以及应尽的义务。在此基础上，您可尝试与保险公司展开积极的沟通与协商，同时准备充分的证据及资料来支持您的理赔申请。
其次，若与保险公司的协商未能取得理想效果，您有权向该公司的客户服务中心或相关部门进行投诉，要求他们给出处理结果，并且妥善保存所有投诉过程中所产生的证据。
再次，若投诉仍未得到满意解决，您还可以向保险行业的监管机构进行投诉或申诉，请求他们介入调解或作出裁决。这些保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险业协会以及保险公估机构等。
最后，若上述措施均无法奏效，您也可以选择向当地人民法院提起诉讼，通过法律手段来捍卫您的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。