若保险公司未能按约定理赔，可考虑向所在地的中国银行保险监督管理委员会提出投诉，或申请仲裁，倘若以上措施皆未达到预期效果，还可选择提起诉讼。
2、所谓“消费者投诉”，是指在消费者为了满足日常生活所需而购买、使用商品或者接受服务时，与相关营业者因消费者权益产生争议之后，消费者为寻求救济保障自身合法权益而采取的行动，即请求消费者权益保护机构介入调解事件，以期得到妥善处理。
3、仲裁是一种机制，通常情况下，当双方法律关系中的双方自愿依据先前订立的仲裁协议，将双方间的争议提交非司法性的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并接受该裁决结果的约束。
4、起诉则是指当事人在民事纠纷中，向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审理的行为。这也意味着，当事人期望通过法院的审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。