1.保险代理人或经办人员这些专业人士通常具有丰富的处理经验和专业知识，能够熟练地处理各种情况。因此，相较于被保险人而言，他们的专业性和处理经验可能更加优越，使得在解决问题时能够起到积极的作用。
2.通过保险公司总部进行投诉众所周知，衡量一家企业服务质量的标准不仅仅在于其所获得的荣誉奖章和奖项，更重要的是广大消费者的口碑评价。对于保险公司来说，理赔服务的重要性不言而喻，因此，投诉考核也是理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户的投诉，保险公司将立即启动调查程序，并对投诉进行跟踪处理。理赔经办人员同样非常关注投诉，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意看到自己的努力白费。
3.向当地银保监机构投诉银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时还会定期在官方网站上公布排名结果。保险公司一旦接收到来自银保监的投诉函件，就必须高度重视，不能随意忽视，必须认真对待每一份投诉，并在规定期限内给出书面回复。如果年度投诉排名不佳，将会给保险公司带来负面影响，包括在监管部门留下不良记录，进而影响到公司的业务拓展以及经营业绩。
4.向法院提起诉讼如果前三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。