| 问题 | 12万保险公司拒赔怎么办 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
律师解析：
1、保险代理商或经手人员相较于被保险人，这些专业的代理人或经办人员通常拥有丰富的处理经验，他们在解决问题时能够发挥出其独特的优势。有时，他们在其中进行沟通协调，帮助客户争取到有利的结果。
2、向保险公司总部投诉普遍认同这样一句话：“千言万语，不如客户的口碑”。因此，保险公司对于理赔服务的质量非常重视，而投诉考核也是评估理赔工作的关键环节之一。一旦收到客户的投诉，保险公司必须立即展开调查，并对相关情况进行跟踪处理。理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉往往与个人收入紧密相连，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。 3、向当地银保监投诉银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公开发布在官方网站上。保险公司接收到来自银保监的投诉函后，会对此高度关注，这绝非是可以随意忽视的小事，而是需要认真对待，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面答复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。 4、向法院提起诉讼如果前三种途径均未能取得理想效果，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后一道防线。
法律依据：
《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”
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