若保险公司未能给出合理解释而拒绝对您进行理赔，您可先尝试与该公司进行沟通协调，若协商无果则你有权寻求以下相关部门的解决方案：
首先，您可直接向当地银保监会投诉反映情况，通过银保监会的权威干预，促使保险公司限时纠正错误行为；
其次，您亦可寻求双方都信任的第三方人士进行调解，以期达成合理的解决方案；
再次，如果您所签订的保险合同中包含了仲裁条款，那么您可以向仲裁协议中所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
此外，在法律规定的诉讼时效内，您还可以向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
最后，如果以上途径均无法解决问题，您还有权采取其他合法手段维护自身权益。保险公司在收到您的赔偿或给付保险金的请求后，应尽快进行核实和处理；对于情况较为复杂的案例，其核定时间最长不得超过三十日，除非合同另有特别约定。对于属于保险责任范围内的事项，保险公司应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，按照约定履行赔偿或给付保险金的义务；反之，对于不属于保险责任范围内的事项，保险公司应在做出核定决定后的三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细解释拒绝的原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。