1.协商化解纠纷：在面临保险公司拒绝理赔的情况时，首要步骤应当是积极地与对方展开协商，深入探究其拒赔背后的缘由所在，从而试图通过有效的沟通与交流，共同寻求一种合理且圆满的解决之道。
2.提交仲裁请求：倘若经过双方的充分协商之后仍未能达成满意的结果，则被保险人有权选择向具有权威性的保险仲裁机构提出仲裁请求，期望能够借助他们的专业知识和公正立场进行调停，为各方找到最佳的平衡点。
3.走法律途径解决：若仲裁程序对于索赔事宜并未产生实质性影响，那么被保险人便可考虑采取法律手段，向当地法院提起诉讼，以捍卫自身的合法权益不受侵害。

《保险法》第七十二条规定，保险人应当对符合合同约定的索赔申请及时处理，不得无故拖延；对不符合合同约定的，应当及时明确拒绝。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百一十六条规定，当事人对仲裁决定不服的，可以自收到仲裁书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民法典》第一百一十四条规定，当事人依照法律规定享有权利，有权依法主张权利、请求保护。