若保险公司未依正当理由作出理赔决定，您可首先尝试与其进行协商沟通。如协商不成，您还可以寻求相关部门协助解决问题:
1.直接向保险监管部门检举申诉，依据法律规定，保险监管机构有权勒令其在限定时间内纠正错误行为；
2.寻求双方均信任的第三方人士进行调解，以期达成共识；
3.若保险合同中存在仲裁条款，您可依照该条款向指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
4.在诉讼时效期限内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.除上述途径外，您还有其他选择。
保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快展开核定工作。对于情况较为复杂的案件，应在三十日内完成核定，除非合同另有特别约定。若认定属保险责任范围，则应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务。反之，若判定不属于保险责任范围，保险人应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细解释原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。