1.保险代理人和/或经办人员相较于被保险人来说，保险代理人或经办人员由于具有更为丰富的专业知识及处理经验，往往能够在理赔事项中发挥出更为关键的作用，起到调解争议，推动事件妥善解决的作用。
2.向保险公司总部投诉众所周知，金杯银杯都不及好口碑的影响力深远，对于保险公司而言，理赔服务质量的重要性不言而喻。因此，保险公司对于理赔服务的投诉管理非常重视，投诉考核亦是其理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户投诉，保险公司必定会立即启动调查程序，并对相关问题进行跟踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.向当地银保监投诉银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公开发布在官方网站上。保险公司接收到来自银保监的投诉函后，必然会高度重视，绝非轻率地将其置之不理，而是必须严肃对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均未能取得理想效果，那么向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。

《保险法》第九十一条：投保人和被保险人对保险合同的内容有异议的，可以向保险公司提出书面质疑，并要求保险公司作出说明。