1、与保险机构进行充分沟通交流：我们建议用户在决定采取行动之前，优先与保险公司取得联系并进行深入沟通，以此明确保险公司的理赔程序以及各项具体要求，同时也有必要针对自身所拥有的保险条款及其保险责任加以细致审查，倘若确认这些因素均符合保险公司的理赔标准，那么我们强烈建议您尝试向该保险公司提交理赔申请。
2、积极寻求法律方面的支持和协助：若在与保险公司进行多次沟通后仍然未能达成有效共识，那么我们建议您寻求法律支持及援助，咨询专业的律师或法律机构，以全面了解自身所享有的合法权益以及可能适用的法律途径，从而通过法律手段来切实保障自身的利益不受损害。
3、向相关监管部门进行投诉和举报：若发现保险公司存在任何违规行为或不当操作，我们鼓励您向相关监管部门进行投诉和举报，请求监管部门对此展开深入调查并采取相应的处理措施，以确保保险市场的公平竞争环境和消费者的合法权益得到充分保护。

《民事诉讼法》第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。