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问题 保险公司出险被拒赔怎么办
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
若您遇到合规理赔却遭保险公司拒绝赔偿的情形,您有权向中国保险监督管理委员会进行投诉。在您成功投保之后,只要您能够及时且合乎法规地提交索赔申请,保险公司并没有理由拒绝赔偿。关于具体的理赔流程,我们建议您在车辆遭遇事故后,立即拨打投保的保险公司的报案电话,然后依照语音提示详细阐述事故情况并按照相关要求进行操作。
(1)请提供您所投保的保险单号;
(2)请告知保险公司您的姓名、与被保险人之间的关系、以及您的联系地址和电话号码,同时也请提供其他可能有用的联系方式,如有业务人员为您报案,还需提供其业务员编号;
(3)请提供出险人的姓名、身份证号码(或其他有效身份证明文件的名称及其号码)、联系地址、电话号码以及其他可能有用的联系方式;
(4)请详细描述出险情况,包括出险发生的时间、地点、事故原因、经过以及最终结果等关键信息;
(5)保险公司收到您的报案后,将指派专人为您进行现场勘查核实,若确认符合规定,则将按照既定程序为您办理理赔手续。
法律依据:
《保险法》
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
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更新时间:2025/4/22 21:43:02