1.协商及和解：在争议事件发生后，双方应持有诚挚、客观的态度，立足于实际情况开展诚恳的协商对话，各自做出退让妥协，最终达成令双方面满意、皆可接受的和解协议。协商与和解通常可分为自主和解以及第三方主导的调解两个模式。自主和解即是在无第三方干涉的情形下，由双方当事人直接进行沟通交涉；
至于第三方主导的调解，则是由处于双方当事人之外的第三方从中斡旋促成，以期双方就此达成共识。
2.仲裁处理：仲裁乃是由合同双方在争议事件发生前或者发生后，通过订立书面协议的方式，明确将争议事项交由双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色为裁判者，而非调解员，其职责在于根据相关法规对双方争议进行裁决。仲裁组织作为民间机构，其职能在于以公正、独立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并无采取强制措施的权力。关于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，则可向该保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼途径：诉讼方式解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明晰责任的基础之上，作出相应的判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。