若您发现自己购买的保险未能获得理赔，可选择直接寻求仲裁或对保险公司提起诉讼。若希望采取较为温和的方式，则可尝试向当地的银行保险监督管理委员会（简称“银保监”）进行投诉，或请他们向保监会的分支机构（如保监局、保健分局）、保险行业协会、保险公司总公司等相关部门分享您所遇到的问题与困惑。
然而，无论您选取何种途径，都应尽可能地搜集并保存好相关证据，以便在与保险公司协商时具备更强的说服力。为了节省宝贵的时间和精力，我们建议您优先考虑通过私下解决的方式来寻找最适合的处理方案。

《民事诉讼法》第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。