问题 | 网上买的保险拒赔了怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
在遇到保险公司以无正当理由拒绝赔付的情况时,您有权提出申诉。除此之外,您还可以采取以下几种维权途径:
首先,您可以尝试与保险公司的相关负责人展开坦诚且富有建设性的对话,共同商讨理赔事务的妥善解决方案。 其次,如果前述措施未能得到理想的回应,那么您有权前往各家保险公司设立的独立投诉受理中心进行投诉处理,并敦促保险公司尽快着手处理您的理赔申请。 再次,倘若以上两种方式仍然无法解决问题,您可以向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)提出投诉,寻求其公正的裁决。 最后,若以上所有途径均未能有效解决争议,您仍保留通过法律诉讼来捍卫自己合法权益的权利。
法律依据:
《保险法》第七十三条:被保险人发生保险事故后,有权向保险公司请求赔偿。保险公司应当及时处理,不得无故拖延。保险公司认为不属于保险责任的,应当说明理由;认为属于保险责任的,应当给付保险金。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十四条:当事人不服人民调解机构的调解协议,或者调解机构无权进行调解,或者调解协议无法履行,或者调解无结果,当事人可以向人民法院起诉。 《中华人民共和国仲裁法》第三十二条:仲裁协议是当事人仲裁的约定。仲裁协议应当采用书面形式,注明仲裁事项、仲裁委员会和仲裁员的名称,也可以在仲裁申请书、答辩书和仲裁裁决书上予以确认。 |
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