保险理赔的常规流程通常如下：
（1）出险通告：在保险标的遭受保险事故之后，被保险人有义务立即以口头或者书面形式通知保险公司；当保险公司接收到出险通知后，理赔工作人员应当迅速做好相关记录并填写“出险登记簿”；
（2）损失评估：保险公司在接收到损失通知后，有必要立刻派遣专门人员到事故现场展开勘察，对受损的保险标的进行仔细检查，以便全面掌握损失的原因、受损状况以及受损程度等关键信息，进而确定是否符合保险责任的范畴；
（3）审核各类单据：这其中包括了对保险合同有效性的审查，以及对与保险合同相关的各类单据的严格审核；
（4）核实损失原因：在完成损失评估和单据审核的基础之上，对于审核过程中所发现的疑点，可以根据实际情况考虑进一步核实损失原因，例如前往现场进行实地调查，或者通过信件、电话等方式进行详细了解，甚至可以向相关领域的专家或者检验机构寻求证实；
（5）确定损失程度及金额，完成赔付手续：如果保险标的损失的原因被确认为在保险责任范围之内，那么就需要进一步确定损失程度，精确计算应赔金额，并按照规定给予相应的赔偿或者支付款项。

《机动车交通事故责任强制保险条例》
第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。