1.首先应与保险公司展开协商，明确拒赔的具体原因。倘若保险公司所提供的拒赔理由并不合规，那么作为消费者的您可选择向所在地保监局进行投诉举报。
2.若经双方多次尝试仍无法达成共识，消费者也可考虑采用仲裁的方式来解决问题。此时，将有独立的第三方机构介入，对是否应当理赔进行裁定，而双方均需严格遵守并执行裁决结果。
3.在万不得已的情况下，被保险人还可依照相关法律法规，通过法院对保险公司提起法律诉讼。届时，法院将依据法定程序处理争议，并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。