首先，我们需要与保险公司进行详细的沟通，以明确导致保险公司拒绝理赔的具体原因。
如若保险公司所提出的理由并不符合法律法规，那么作为消费者的您，有权选择将此事向所在地的保监局进行投诉处理。
其次，如果经过双方的努力仍未能就此问题达成和解共识，我们建议您采用仲裁这一公正而独立的第三方机构来进行裁决，以判断是否应当给予理赔。
同时，双方均应严格遵守并执行裁决的结果。
最后，在万不得已的情况下，被保险人可依据相关法律程序，通过向法院提起法律诉讼，以此来解决与保险公司之间的纷争。在这一过程中，法院会依照法定程序进行审理，最终做出公正的裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。