1、主动致电银行信用卡中心，申请协商还款一般客服人员和刻意回避这个问题，或者直接告诉持卡人没有这个业务，需要响应的专业谈判技巧。每个银行的处理流程快慢不一，需耐心等待。这期间银行会多频次电话联系，核对欠款金额，谈判还款条件等，比如是否减免违约金、利息。一定要注意接听，不要拒接、不要躲避，不然银行会认为持卡人没有还款意愿，玩失踪逃债，那就会把自己限于不利的境地。
2、按照银行的要求提交资料，信用卡逾期协商的关键，最重要的是证明自己确实没有能力一次性全额还款，通常会要求出示各种证明来佐证自己确实没有全额还款能力，比如失业、家中或者本人罹患重大疾病、生意破产等都属于这种情况。和银行沟通的时候，不要觉得欠钱就低他们一等，不卑不亢，有什么困难直接说。及时按银行的要求开取相关书面证明并提交给银行。

《民法典》第六百七十八条
【借款展期】借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期;贷款人同意的，可以展期。