在面临此种情形时，首先应尝试与保险公司进行沟通协调，若无法达成共识，则必须寻求法律援助，通过司法途径予以解决。具体的司法程序如下所示：
首先需要拟定起诉书，其次需准备充足的证据材料，然后将以上文书及证据提交至具有相关管辖权的法院，接下来由法院裁决是否正式立案审理，再者，法院受理诉讼后，会在法定期间内向被告方发出起诉书副本，此后还需法院安排并通知双方当事人的开庭时间，最后便进入法庭审判阶段，法院会根据调查结果作出相应的判决。

《保险法》第四条从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。
《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。