| 问题 | 网上买的药不给退怎么办 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、网上买的药不给退怎么办 如遇问题，首先应当与经营者进行友好商谈，以期通过和解实现退货诉求。 若和解无果，您可寻求消费者协会或依法成立之其他调解组织的帮助，以期通过调解化解纠纷。 此外，您亦可向相关行政部门进行投诉，例如拨打12315消费者权益保护热线进行投诉。 若您与经营者之间已签订仲裁协议，您有权依据该协议向仲裁机构提出仲裁申请。 若以上途径均未能解决问题，您可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 在此过程中，务必妥善保存相关购物凭证、药品照片等证据，以便在必要之时维护自身合法权益。 同时，请务必注意保护个人隐私及财产安全，防止不法分子趁虚而入。 对于通过网络平台购买的药品，您亦可先行尝试联系平台客服部门，了解其能否提供协助解决方案。 若药品存在质量问题或商家存在欺诈行为，您还可向相关监管部门进行举报。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 二、网上买的二手货能退吗 网上买的二手货一般可以参照七天无理由执行但是有特别约定的除外。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 法律是一种普遍的约束，它既保护我们的权益，也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律，以便更好地保护自己的权益，更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题，“网上买的药不给退怎么办”，法律的学习和理解是一项长期的任务，需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程，把它看作是一次自我提升的机会，以便更好地适应社会的发展和变化。 |
| 随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台，为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。