| 问题 | 珠宝离柜概不退换是否合法 |
| 分类 | 婚姻家庭-财产分割 |
| 解答 |
一、珠宝离柜概不退换是否合法 珠宝一经出售离开柜台后即不提供退货服务并不合乎法理。所谓"珠宝离柜概不退换"，实为商家自我设定的格式化条款，其内容排除了或者局限了消费者应有的权益，同时也减轻甚至完全免除了经营者自身应承担之责任。此类条款被视为无效条款，据我国相关法律明确规定，经营者不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，以排除或限制消费者应有权利、减轻或免除商业主体应对责任、增加消费者负担等手段制造出不公正、不合理的市场环境。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 二、珠宝离柜概不退换合法吗 非常抱歉地告知您，珠宝离柜后“概不退换”这一点在法律层面上并不被认可的。 这种行为被归为“格式条款”范畴，它排除了或限制了消费者的某些法定权利，减轻了或免除了商家的相应责任，同时还加重了消费者的负担。 尽管珠宝首饰产品并不适用于我们国家“三包”政策的保护范围内，但是在产品质量方面出现问题时，同样需要按照《消费者权益保护法》以及《产品质量法》的相关法规进行处理，所有销售方都必须对此承担起修理、更换、退货及赔偿所产生的经济损失的法律责任。 若商家提供的产品不符质量标准，那么消费者有权依据国家相关规定或是与商定好的协议要求退货，或者强烈要求商家履行更换、修理等相关义务。 如果既无国家明文规定，又无双方事先协定，那么消费者可从收到商品之日算起，短短七天内提出退货要求； 倘若超过了七天，且达到了法定解除合同的条件，消费者也可以要求退货，反之，如果未满足此项条件，则可以请求商家履行更换、修理等职责。 《劳动合同法》第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： （一）在试用期间被证明不符合录用条件的； （二）严重违反用人单位的规章制度的； （三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； （四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； （五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； （六）被依法追究刑事责任的。 |
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