1.接受并处理报警信息。
公安交通管理部门接收到当事人或者其他自然人的报警信息后，应根据职责分工范畴予以确认是否立案调查。
2.实地走访处理案件。
公安交通管理部门在接到报警案件之后，应当立刻派遣相关人员赶往案发现场，全力开展抢救伤患及维护财产安全等工作，详细勘察现场环境，全面搜集各项证据。
3.进行事故责任认定。
基于对交通事故事实的详尽调查与核实，公安交通管理部门对引发事故的当事人进行交通事故责任的鉴定与判定。
4.依据法规做出处罚决定。
针对已经查明的交通违法行为，公安交通管理部门将依法对此类行为的责任人采取适当的处罚措施。
5.就损害赔偿事项进行调解。
对于涉及到人身伤害或者财产损失的交通案件，公安机关将积极组织相关各方进行调解协调，以促进问题的妥善解决。

《道路交通安全法》第七十二条公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，先组织抢救受伤人员，并采取措施，尽快恢复交通。
交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查，收集证据;因收集证据的需要，可以扣留事故车辆，但是应当妥善保管，以备核查。
对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验，公安机关交通管理部门应当委托专门机构进行鉴定。鉴定结论应当由鉴定人签名。
第七十三条公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。