接到道路交通事故报警后，需派员到现场处置,或者接到出警指令的，交管部门应立即派交通警察赶赴现场；发生道路交通事故后当事人未报警，在事故现场撤除后当事人又报警请求处理的，交管部门应按规定的记录内容予以记录，并在三日内作出是否接受案件的决定。

《道路交通事故处理程序》第十七条，接到道路交通事故报警后，需要派员到现场处置,或者接到出警指令的，公安机关交通管理部门应当立即派交通警察赶赴现场。
第十八条，发生道路交通事故后当事人未报警，在事故现场撤除后，当事人又报警请求公安机关交通管理部门处理的，公安机关交通管理部门应当按照本规定第十六条规定的记录内容予以记录，并在三日内作出是否接受案件的决定。
经核查道路交通事故事实存在的，公安机关交通管理部门应当受理，制作受案登记表；
经核查无法证明道路交通事故事实存在，或者不属于公安机关交通管理部门管辖的，应当书面告知当事人，并说明理由。