对于软顶敞篷汽车，如若遭受人为恶意刮痕，却未能找到相关责任人，通常情况下，保险公司仍需承担相应赔偿责任。
然而，需要明确指出，此类情况所获得的赔偿金额并不能达到全额理赔。关于车险理赔手续方面，各大保险公司因经营模式及管理方式等因素的差异，可能存在理赔程序规划的微小差异；
然而，关于理赔的关键步骤和操作规程，绝大多数保险公司的规定大同小异。
其中，车险理赔流程主要涵盖了以下几个环节：
首先是报案环节；
其次是查勘定损环节；接下来是对索赔单证进行签收、审核以及理算复核环节；随后则是申请审批与赔付结案等环节。为了保证理赔的顺利进行，建议您按照车险条款中的要求尽快向保险公司发起报案。通常情况下，车险条款中都会明确规定，在事故发生后的48小时之内必须向保险公司报告，否则保险公司将有权拒绝赔偿。
此外，如果您选择委托他人代为报案，那么请务必让报案人携带本人身份证件以及由被保险人签署的授权委托书前来办理相关事宜。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。