查看所发生的风险事件是否包含在商业合同中约定的保险责任范畴之中。若风险事件在保险责任条款的覆盖范围之内，然而保险公司却拒绝赔偿，您可以向国家保险监管部门进行投诉，或者向当地法院提出诉讼请求。在此过程中，请务必关注一项重要事项，那就是交通事故理赔的时效性问题。向保险公司提出索赔时，请确保不要超出理赔周期。
具体来说，自保险车辆修复完毕并完成事故处理手续之日起，被保险人有义务在三个月内向保险公司提交理赔申请；或者自保险公司通知被保险人领取保险理赔款项之日起，一年以内未领取应得赔款的，将被视为自动放弃相关权益。

《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。